Ångerrätt
Denna ångerrätt gäller endast köp som görs av konsumenter, det vill säga privatkunder.
Du har rätt att avbeställa din order upp till 30 dagar efter att du mottagit den, utan att behöva ange något skäl. Efter att du meddelat avbeställningen har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Vi återbetalar det fullständiga orderbeloppet, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna. Returkostnaderna från din adress till vår returadress är för din räkning.
Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras med allt tillbehör inkluderat och, i den mån det är rimligt möjligt, i ursprungligt skick och originalförpackning.
För att begära en retur ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Vi återbetalar orderbeloppet inom 14 dagar efter att vi registrerat din retur, förutsatt att vi mottagit produkten i gott skick.
Vi rekommenderar att du öppnar förpackningen försiktigt så att du kan granska produkten. Du kan undersöka den på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik. Undvik att smutsa ner eller skada artikeln, så slipper vi onödiga formaliteter vid eventuell retur eller reklamation.
Företagsbeställningar
Observera: den lagstadgade ångerrätten gäller inte för köp som görs av företag.
- Företagsbeställningar kan inte returneras.
- Vi accepterar endast returer i undantagsfall och enbart med vårt skriftliga godkännande i förväg.
- Returer som skickas utan godkännande avvisas eller returneras till avsändaren.
- Om vi undantagsvis accepterar en retur kan administrativa avgifter och hanteringsavgifter tillkomma.
- Anpassade produkter, specialbeställningar eller artiklar i stora volymer, såsom hela kartonger eller pallar, kan under inga omständigheter returneras.